Компания «Санда-М»
Клиент:
Дочернее предприятие ММЗ (Марийского машиностроительного завода) - компания “Санда-М” занимается реализацией светильников серии "Альтаир", производимых на заводе. Они предназначены для освещения в жестких климатических условиях дорог, улиц, дворов, железнодорожных переездов, платформ, мостов, АЗС и других территорий.
Задачи:
- Настроить взаимодействие производителей, дилеров и сотрудников Заказчика на портале
- Получить инструмент, позволяющий получать наглядную информацию по текущим Заказам
- Обучить руководителя администрированию портала
Решение
В рамках внедрения Битрикс24 были проведены следующие работы:
- Настроена организационная структура компании, включая экстранет-пользователей
- Настроены карточки Лида и Сделки, а также Контакта и Компании
- Настроены права доступа сотрудников в CRM
- Настроена логика работы экстранет-пользователей в рамках задач к Сделкам
- Настроены стадии Сделок и Лидов
- Проведено обучение руководителя по администрированию портала
После внедрения портала “Битрикс24” работа в компании стала более централизованной. В рабочих чатах происходит обсуждения всех привлеченных специалистов по Сделкам по срокам и содержанию проектов.
Преимущества от внедрения Битрикс24:
- Вся история по взаимодействию с клиентом теперь легко доступна менеджерам и хранится на портале.
- Получено единое пространство для полноинформированного ведения Сделок.
- Руководитель получает актуальную информацию по эффективности работы менеджеров, а также видит все проблемные этапы ведения сделок.
Есть идея - давайте обсудим!